پرسش‌های متداول
چه ساعاتی میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
برای خرید حضوری میتوانید در تمام طول هفته، از ساعت 9 صبح تا 9 شب به فروشگاه واقع در: بندر دیلم، خیابان شریعتی شمالی، جنب بانک رفاه کارگران مراجعه کنید. همچنین میتوانید سفارشات خود را بصورت آنلاین، در تمامی هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز، از طریق سایت، به ثبت رسانید.
چه اطمینانی برای خرید از فروشگاه آنلاین اکوبندر وجود دارد؟
فروشگاه اکوبندر دارای فروشگاه فیزیکی و آدرس مشخص و معتبر است که علاوه بر فروش حضوری، برای راحتی و آسایش مشتریان خود، وبسایت فروشگاهی خود را راه اندازی کرده که دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت است. همچنین تمام سعی تیم ما، انجام یک معامله ی بی غل و غش، صاف و همراه با صداقت کامل است و به هیچ عنوان دوست نداریم حتی یک نفر از مشتریان ما خاطره بدی بعد از خرید از ما داشته باشند. به خاطر اینکه برنامه های بلند مدتی برای کار و تجارت خود ترسیم کرده ایم.
آیا کالاهای موجود در اکوبندر گارانتی دارند؟
تمامی کالای موجود در فروشگاه دارای گارانتی اصالت کالا می باشند و هرگونه مغایرت کالای فروخته شده با اصل، به عهده ی اکو بندر می باشد.
مراحل ثبت سفارش و ارسال کالا به چه صورت است؟
بعد از ثبت سفارش از طرف مشتری، کارشناسان فروش ما، کالای درخواستی را لحاظ فیزیکی بررسی کامل می کنند و بعد از آن تست کاملی بر روی آنها انجام میدهند تا از سلامت دستگاه مورد نظر، صد در صد اطمینان پیدا کنند. بعد از بررسی و چک کردن کامل، یک بسته بندی اضافه بر کارتن و جعبه اصلی دستگاه، دور آن اعمال می شود تا در زمان حمل و نقل، احتمال صدمه دیدن به دستگاه، به حداقل ممکن برسد.
ارسال کالا به چه صورت انجام می شود؟
بعد از طی مراحل بالا، اجناس زیر 20 کیلوگرم توسط پست یا تیپاکس به آدرس و کدپستی درج شده توسط مشتری انجام میگیرد. همچنین برای کالای با وزن بیشتر، با هماهنگی که بین تیم فروش اکو بندر و مشتری انجام می شود، کالا از طریق باربری یا اتوبوس به شهر مورد نظر مشتری ارسال می شود و قسمت تحویل از باربری به عهده مشتری می باشد.
همچنین برای استان های همجوار ما مثل خوزستان و کهگلویه و بویر احمد و فارس، کالا بوسیله ی سستم حمل و نقل مورد اعتماد ما انجام میگیرد و در حداقل زمان ممکن بهدست مشتری می رسد.
چه محصولاتی را میتوانم سفارش دهم؟
تمامی محصولاتی که در سایت با عنوان موجود نمایش داده شده و برای آنها قیمت تعیین شده است. ولی با توجه به نوسانات نرخ ارز، حتماً قبل از ثبت سفارش با بخش فروش اکو بندر تماس بگیرید تا از موجودی قطعی و نرخ کالا، مطلع شوید